FAQ

Nous expédions votre commande dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant sa réception. Une expédition standard au Canada prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Des options d’expédition accélérée sont offertes au moment du paiement.

Oui, nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis d’Amérique. Des options d’expédition vers l’Europe seront offertes sous peu.

Compte tenu de la nature de nos produits, nous n’acceptons actuellement ni les retours ni les échanges. Chaque article est inspecté avec soin avant d’être expédié pour garantir qu’il répond à nos normes de qualité. Consultez notre politique de retour pour en apprendre davantage.

Nos bougies haut de gamme sont conçues à partir d’un mélange de cire de soja de premier choix, ont des mèches en coton sans plomb et contiennent des huiles parfumées choisies avec soin, exemptes de parabènes et de phtalates. Chaque bougie est coulée à la main afin d’en assurer la qualité.

Oui, tous les produits Fleischer Privé sont sans cruauté animale.

Pour des instructions d’entretien détaillées, veuillez consulter notre guide d’entretien des bougies. Parmi les conseils essentiels, nous recommandons de couper la mèche à ¼ pouce avant chaque utilisation et de permettre à la cire de fondre de façon uniforme sur toute la surface de la bougie.

Bien que nos bougies contiennent des ingrédients de qualité, nous recommandons de garder une bougie allumée hors de portée des animaux domestiques et de ne jamais la laisser sans surveillance.